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鄭州森瑪自控閥門有限公司自創(chuàng)建以來，貫堅持“依靠科技、嚴格管理、精心制造”的質(zhì)量方針，貫徹“質(zhì)量就是效益、質(zhì)量是企業(yè)的命脈”的原則。產(chǎn)品廣泛應用于電力、石油、化工、冶金、輕紡、制氧、醫(yī)藥、給排水等行業(yè)。產(chǎn)品有氣動蝶閥、電動蝶閥、液控蝶閥、手動蝶閥、球墨鑄鐵蝶閥，鑄鋼蝶閥，對夾蝶閥，渦輪蝶閥，軟密封蝶閥、襯四氟蝶閥、襯膠蝶閥、四氟蝶閥、不銹鋼板蝶閥、耐酸堿蝶閥、硬密封蝶閥、加長桿蝶閥、通風蝶閥、高真空蝶閥、美標蝶閥、國標蝶閥、脫硫蝶閥、脫銷蝶閥、大口徑蝶閥、小口徑蝶閥、2507蝶閥、1.4529蝶閥、2205蝶閥、無線遙控蝶閥、遙控電動蝶閥、網(wǎng)絡控制蝶閥、遙控氣動蝶閥等。優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量贏得了客戶的致好評和信賴。 本企業(yè)建立了完善的質(zhì)檢機構(gòu)，設有化學分析室、物理試驗室，CAD輔助設計中心、計量室，配合ISO9001質(zhì)量體系的有效運行，形成全面的質(zhì)量控制網(wǎng)絡。追求*，開拓進取是成創(chuàng)閥門的立足之本，森瑪自控閥門愿真誠與各界朋友開展廣泛合作，攜手共進，共譜凱歌。
我森瑪公司以“用戶至上，*”為宗旨，充分利用優(yōu)良的工作環(huán)境和先進的裝備實力，發(fā)揮高素質(zhì)的科技力量和多年的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗，以產(chǎn)品質(zhì)量為生命線，用完善的組織管理機構(gòu)和質(zhì)量標準體系，竭誠向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的售后服務。本公司特對我公司閥門的質(zhì)量、交貨期、質(zhì)量保證、售后服務等作如下說明：
交貨期承諾
- 本公司交貨將嚴格按照合同所規(guī)定的時間進行；如遇到客戶在現(xiàn)場設備存放上有問題的話，本公司可以將自身的產(chǎn)品倉庫作為客戶的產(chǎn)品倉庫來處理，施工地點提出要什么數(shù)量的產(chǎn)品，我公司將在4-72個小時內(nèi)（因距離本司的距離不同而異），將所需的產(chǎn)品送到客戶*施工地點。這樣既方便了客戶在現(xiàn)場的管理，也大大節(jié)約了客戶在貨物存放上的資金占用，在客戶對我們產(chǎn)品放心的同時，感到使用我公司的產(chǎn)品便捷、稱心。
- 本公司的產(chǎn)品運送到客戶*的地點后，客戶應派人到現(xiàn)場進行驗收，并簽收回執(zhí)以便本公司留底查詢。
服務承諾
- 公司為客戶提供1流的售后服務?？蛻粼诎惭b過程中如需技術(shù)，公司將無償派遣售后服務人員提供技術(shù)咨詢服務；客戶在安裝或使用過程中發(fā)生問題，公司在接到客戶的通知后，1小時技術(shù)響應，4小時內(nèi)制定出服務方案，派員4-72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
現(xiàn)場服務計劃表序號 技術(shù)服務內(nèi)容 計劃人員數(shù) 派出人員構(gòu)成 備注 職稱 人數(shù) 1 指導安裝、使用 1 工程師 1 2 使用、維護指導 1 技師 1 - 現(xiàn)場服務人員具有下列資質(zhì)：
- 遵守法紀，遵守現(xiàn)場和各項規(guī)章和制度。
- 有較強的責任感和事業(yè)心，按時到位。
- 了解合同設備的設計，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近設備的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，能夠正確地進行現(xiàn)場工作。
- 身體健康，適應現(xiàn)場工作的條件。
- 如客戶認為現(xiàn)場服務人員不稱職時，本公司可無條件更換。
質(zhì)量保證
- 本公司保證提供的貨物是全新的、未使用過的，采用的是好材料和第1流的工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。方保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責。
- 本公司對產(chǎn)品的質(zhì)保期為自貨物通過終驗收起 12個月，在質(zhì)保期內(nèi)施行三保：維修、更換、退貨；本公司提供的產(chǎn)品，因材料缺陷、制造不良、設計不合理等質(zhì)量問題導致閥門使用失效，本公司承諾年內(nèi)包換，并實行終身服務。并且定期派遣專業(yè)技術(shù)人員回訪用戶，并提供技術(shù)。
技術(shù)培訓
本公司可為客戶提供1流的售后服務。在設備安裝前，本公司將派遣工程師為設備的安裝、調(diào)試和使用人員提供技術(shù)培訓。
本公司在產(chǎn)品發(fā)運前以書面行式通知相關人員到*地點培訓（限于國內(nèi)）；或在接到客戶的培訓請求后，安排合格的培訓工程師在48小時內(nèi)到達*培訓地點（限于國內(nèi)）。
本公司提供技術(shù)培訓的目的是使所提供設備安全、正常投運。本公司將派合格的技術(shù)培訓工程師。- 5.1.1技術(shù)培訓人員熟悉了解以下內(nèi)容：
- 閥門的原理、結(jié)構(gòu)特點、組裝工藝及調(diào)試試驗項目；
- 閥門的控制裝置、控制原理；
- 閥門的運輸及安裝注意事項、重要部件的起吊、裝卸和存放；
- 閥門在現(xiàn)場的安裝和拆卸工藝流程和主要的質(zhì)量控制點；
- 閥門的操作、運行和維護；
- 閥門的故障診斷及處理方法；
- 閥門故障檢測裝置(如果有)的使用和運行維護；
- 技術(shù)培訓人員具有下列資質(zhì)：
- 遵守法紀，遵守現(xiàn)場和各項規(guī)章和制度。
- 有較強的責任感和事業(yè)心，按時到位。
- 了解合同設備的設計，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近設備的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，能夠正確地進行現(xiàn)場工作。
- 身體健康，適應現(xiàn)場工作的條件。
- 如客戶認為技術(shù)培訓人員不稱職時，我公司可無條件更換。
- 技術(shù)培訓計劃表
序號 技術(shù)培訓內(nèi)容 計劃人員數(shù) 派出人員構(gòu)成 備注 職稱 人數(shù) 1 閥門的結(jié)構(gòu)、原理 1 工程師 1 2 閥門的安裝、調(diào)試和使用注意事項 1 工程師 1 3 閥門的使用 4 執(zhí)行器結(jié)構(gòu)原理 1 工程師 1 5 執(zhí)行器的調(diào)試和使用注意事項 1 工程師 1 6 執(zhí)行器的使用和維護
